Comparativa de planes de mantenimiento informático

Comparativa mantenimiento informático a empresas

Compara y elige el matenimiento que más se ajusta a tus necesidades.

A continuación les mostramos el desglose de todas las especificaciones de cada uno de los distintos planes de mantenimiento informático que Servytec ha ideado para los distintos tipos de empresa o para las necesidades que precisan.

Para solicitar más información sobre nuestros mantenimientos pueden hacerlo por teléfono en el 902 88 55 02 o contactar directamente a través de nuestra web.

Cobertura

Hardware básico (Ordenadores, monitores, sais)
Hardware avanzado (Servidores Windows, Linux, Unix, Mac OS)
Periféricos
Red WAN / LAN / Wireless / Bluetooth

Servicios y coberturas iniciales

Visita presencial en las instalaciones
Inventario de hardware y software
Control de licencias de software
Revisión inicial hardware básico
Revisión inicial hardware avanzado
Revisión y configuración de red
Copia de seguridad en dispositivo NAS
Almacenado de copia de seguridad en CPD Servytec

Servicios incluidos mensualmente por cuota fija

Soporte remoto (horario comercial)	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Soporte por escritorio remoto (horario comercial)	10 horas	40 horas	Ilimitado	Ilimitado
Soporte remoto (horario no comercial 24 / 7)	-	-	10 horas	40 horas
Soporte insitu (horario comercial)	4 horas	10 horas	20 horas	40 horas
Soporte insitu (horario no comercial 24 / 7)	-	-	4 horas	10 horas
Tiempo mínimo de respuesta técnica	< 6 horas	< 6 horas	< 4 horas	< 4 horas
Tiempo máximo para solución técnica temporal / definitiva	72 horas	72 horas	48 horas	24 horas
Equipos de sustitución sobremesa (SO Windows)	-	1	4	8
Equipos de sustitución portátiles (SO Windows)	-	-	1	4
Servidores de sustitución (SO Linux)	-	-	-	1
Impresoras de sustitución	-	-	-	1
Entrega de piezas de sustitución urgentes
Entrega y recogida de fungibles

Cubiertos por cuota fija mensual de servicios.