Mantenimiento informático Básico

Servicio indispensable

Desde  25 €/equipo x mes

Cobertura

Hardware básico (Ordenadores, monitores, sais)
Hardware avanzado (Servidores Windows, Linux, Unix, Mac OS)
Periféricos
Red WAN / LAN / Wireless / Bluetooth

Servicios y coberturas iniciales

Visita presencial en las instalaciones
Inventario de hardware y software
Control de licencias de software
Revisión inicial hardware básico
Revisión inicial hardware avanzado
Revisión y configuración de red
Copia de seguridad en dispositivo NAS
Almacenado de copia de seguridad en CPD Servytec

Servicios incluidos mensualmente por cuota fija

Soporte remoto (horario comercial)
Soporte por escritorio remoto (horario comercial)
Soporte remoto (horario no comercial 24 / 7)
Soporte insitu (horario comercial)
Soporte insitu (horario no comercial 24 / 7)
Tiempo mínimo de respuesta técnica
Tiempo máximo para solución técnica temporal / definitiva
Equipos de sustitución sobremesa (SO Windows)
Equipos de sustitución portátiles (SO Windows)
Servidores de sustitución (SO Linux)
Impresoras de sustitución
Entrega de piezas de sustitución urgentes
Entrega y recogida de fungibles

Cubiertos por cuota fija mensual de servicios.