Mantenimiento informático Avanzado PlusServicio indispensable
Cobertura
| Hardware básico (Ordenadores, monitores, sais) |  | | Hardware avanzado (Servidores Windows, Linux, Unix, Mac OS) | | | Periféricos |  | | Red WAN / LAN / Wireless / Bluetooth | |
Servicios y coberturas iniciales
| Visita presencial en las instalaciones | | | Inventario de hardware y software | | | Control de licencias de software | | | Revisión inicial hardware básico | | | Revisión inicial hardware avanzado | | | Revisión y configuración de red | | | Copia de seguridad en dispositivo NAS | | | Almacenado de copia de seguridad en CPD Servytec | |
Servicios incluidos mensualmente por cuota fija
| Soporte remoto (horario comercial) | | | Soporte por escritorio remoto (horario comercial) | | | Soporte remoto (horario no comercial 24 / 7) | | | Soporte insitu (horario comercial) | | | Soporte insitu (horario no comercial 24 / 7) | | | Tiempo mínimo de respuesta técnica | | | Tiempo máximo para solución técnica temporal / definitiva | | | Equipos de sustitución sobremesa (SO Windows) | | | Equipos de sustitución portátiles (SO Windows) | | | Servidores de sustitución (SO Linux) | | | Impresoras de sustitución | | | Entrega de piezas de sustitución urgentes | | | Entrega y recogida de fungibles | |
Cubiertos por cuota fija mensual de servicios.
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