Mantenimiento informático Avanzado PlusServicio indispensable
Cobertura
| Hardware básico (Ordenadores, monitores, sais) |  | | Hardware avanzado (Servidores Windows, Linux, Unix, Mac OS) |  | | Periféricos |  | | Red WAN / LAN / Wireless / Bluetooth |  |
Servicios y coberturas iniciales
| Visita presencial en las instalaciones |  | | Inventario de hardware y software |  | | Control de licencias de software |  | | Revisión inicial hardware básico |  | | Revisión inicial hardware avanzado |  | | Revisión y configuración de red |  | | Copia de seguridad en dispositivo NAS |  | | Almacenado de copia de seguridad en CPD Servytec |  |
Servicios incluidos mensualmente por cuota fija
| Soporte remoto (horario comercial) |  | | Soporte por escritorio remoto (horario comercial) |  | | Soporte remoto (horario no comercial 24 / 7) |  | | Soporte insitu (horario comercial) |  | | Soporte insitu (horario no comercial 24 / 7) |  | | Tiempo mínimo de respuesta técnica |  | | Tiempo máximo para solución técnica temporal / definitiva |  | | Equipos de sustitución sobremesa (SO Windows) |  | | Equipos de sustitución portátiles (SO Windows) | | | Servidores de sustitución (SO Linux) | | | Impresoras de sustitución | | | Entrega de piezas de sustitución urgentes | | | Entrega y recogida de fungibles | |
Cubiertos por cuota fija mensual de servicios.
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